Contrôler les avis
Surveiller et gérer activement les commentaires des clients.
Contrôler les avis est une partie essentielle de la gestion de la réputation en ligne. ID Reviews vous donne le pouvoir de surveiller, d’interagir et de gérer tous les avis de manière transparente. Vous pouvez lire, répondre ou même supprimer les avis non pertinents ou inappropriés, vous assurant ainsi que votre image en ligne reste en accord avec votre vision d’entreprise.
Surveiller vos avis
Surveiller en temps réel l’évolution des avis sur les plateformes où elles sont publiées. ID Reviews vous aide à répondre de manière professionnelle et constructive, démontrant ainsi votre engagement envers la satisfaction de vos clients.
Les notifications par e-mail sont envoyées en continu afin de vous faciliter la surveillance.
Répondre aux avis de vos clients
Les commentaires en ligne offrent une occasion unique d’interagir directement avec les clients. Répondez facilement et rapidement de manière attentionnée aux commentaires, ainsi vous montrez que vous prenez au sérieux les avis de vos clients.
Les avis négatifs peuvent être traités de manière dynamique pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client. Ils peuvent faire l’objet de suppression pour préserver la réputation de votre entreprise ou encore cacher les avis non appropriés.
Grâce à ID Reviews, vous avez la possibilité de répondre aux commentaires et avis de vos clients par l’Intelligence Artificielle. C’est un nouvel outil pour maintenir une réputation en ligne positive et professionnelle, offrant aux clients une expérience de qualité.
L’intelligence artificielle est une nouvelle technologie qui vient s’ajouter à notre plateforme d’avis et qui facilitera considérablement votre expérience en matière de gestion d’avis clients.